上面說到湖南兒童淘氣堡游樂園發(fā)展面臨幾個大問題分析，針對以上的問題湖南高盛游樂認(rèn)為雖然問題多，但還是有很多方面可以去好好的解決方法，現(xiàn)在我們進(jìn)入下一步去講解一下解決方法：
一、打造淘氣堡設(shè)備品質(zhì)差異化競爭優(yōu)勢
量身定制成長方案，滿足個性化發(fā)展需求。這方面韓國的一些項(xiàng)目做得不錯：從孩子進(jìn)入項(xiàng)目開始，為孩子進(jìn)行測試，建立個人檔案，定制符合自身情況的成長方案，從而滿足孩子個性化發(fā)展需求。根據(jù)孩子不同的特點(diǎn)，設(shè)置不同的任務(wù)，每個任務(wù)的完成情況都會記錄在孩子的個人檔案中，并且會加入一定的獎勵，鼓勵孩子快樂成長。在能力范圍內(nèi)，豐富產(chǎn)品線，打造無法復(fù)制的特色內(nèi)容。例如某夏未來教育集團(tuán)，從新人婚禮的舉辦到準(zhǔn)媽媽俱樂部，從月子中心到早教再到幼兒園和小學(xué)等等，從孩子尚未出生一直到上小學(xué)后教育的一條龍服務(wù)，以及兒童理發(fā)、生日派對等生活類服務(wù)，基本滿足了這一階段孩子和家長的所有需求。雖然不是本文討論的兒童娛樂業(yè)態(tài)，但其多年的教育經(jīng)驗(yàn)打造的產(chǎn)品線還是有借鑒意義的。將強(qiáng)勢IP資源與兒童娛樂結(jié)合起來，打造多種形式的產(chǎn)品。整合優(yōu)質(zhì)IP資源，打造巡回嘉年華、主題樂園、主題展覽或室內(nèi)主題樂園多種形式的產(chǎn)品。
二、提高家長認(rèn)同感，提升兒童重復(fù)游玩的興趣
雖說兒童業(yè)態(tài)主要針對兒童群體，但真正買單的是家長，所以如何抓住家長的心，才是解決客戶粘性的關(guān)鍵點(diǎn)。讓純陪玩的家長更多地參與到項(xiàng)目中，提升家長參與感。例如韓國某公司關(guān)于美食世博會項(xiàng)目的想法：當(dāng)家長和孩子在進(jìn)入項(xiàng)目后，將持有美食護(hù)照，如果要體驗(yàn)韓國美食，則需要換上韓服，孩子和家長共同了解美食相關(guān)知識，一起制作一起吃。會員分級管理，為客戶畫像，精準(zhǔn)營銷。購物中心的信息化管理是未來發(fā)展的必然趨勢，也已成為業(yè)內(nèi)共識。精準(zhǔn)的營銷基于對于客戶的足夠了解，會員分級管理和大數(shù)據(jù)分析為購物中心提供了決策依據(jù)，“為客戶畫像”已不再是新鮮詞。兒童業(yè)態(tài)也可以將這一方法用在自己的項(xiàng)目中，在運(yùn)營管理中更能做到有的放矢。
嫁接各類資源，例如政府資源、少年宮等，或聯(lián)系旅游系統(tǒng)資源，通過代售門票等方法，解決項(xiàng)目平日客流的問題。借教育制度改革的“東風(fēng)”。最新出臺的教育政策中有關(guān)于校外課程的規(guī)定，對于兒童娛樂業(yè)態(tài)來說也是一種利好。可以與學(xué)校建立戰(zhàn)略合作，定期在平日帶領(lǐng)學(xué)生前來體驗(yàn)，共同完成校外課程目標(biāo)。或者采取走進(jìn)幼兒園或?qū)W校的方式，為其帶來生動的課堂教育或主題活動，與學(xué)校建立良好關(guān)系的同時，讓更多的孩子和家長了解到項(xiàng)目的優(yōu)勢。通過贈送體驗(yàn)券的方式，吸引家長帶孩子來消費(fèi)。
四、讓淘氣堡陪伴兒童成長，提升品牌存活率
更加專注自己所屬領(lǐng)域，深耕品牌。尤其是與兒童相關(guān)的領(lǐng)域，不只是考慮經(jīng)濟(jì)效益，更多的是要考慮到社會責(zé)任，兒童娛樂和教育是一份事業(yè)，需要抱著陪伴兒童一起成長的心態(tài)去經(jīng)營。品牌需要摸索適合的運(yùn)營方法，加強(qiáng)營銷推廣，而不是一味的追求“開疆拓土”。在相對成熟后，再穩(wěn)健地考慮直營或加盟等更為穩(wěn)妥的方式。
五、規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立人才培養(yǎng)
服務(wù)對于湖南兒童樂園娛樂業(yè)態(tài)來說非常重要。基層從業(yè)者直接與孩子接觸，對其行為產(chǎn)生影響，因此需要十分注重基層人才的培養(yǎng)。在挑選工作人員時，就需要選擇親和力強(qiáng)的，綜合素質(zhì)高的。一些品牌方自發(fā)的規(guī)范從業(yè)人員全程微笑服務(wù)，在工作過程中蹲下和兒童溝通等細(xì)節(jié)。還是需要整個行業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)，使人才在受到培養(yǎng)后，能夠?yàn)檎麄€行業(yè)所用。一方面避免企業(yè)反復(fù)培養(yǎng)，浪費(fèi)資源；另一方面人才在接受標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)后，取得一定的認(rèn)證，可以有更大的發(fā)展，降低流動率高等現(xiàn)存問題。提升服務(wù)意識，提供高于客戶期望值的服務(wù)，形成競爭優(yōu)勢。在進(jìn)入到PK運(yùn)營的階段，可以學(xué)習(xí)某餐飲品牌海X撈的服務(wù)理念，畢竟兒童娛樂也屬于一種服務(wù)型業(yè)態(tài)。提供高質(zhì)量的服務(wù)，是打動客戶、形成競爭優(yōu)勢的手段之一。
