1、滿足兒童需求
對(duì)于自己服務(wù)的孩子和家長(zhǎng)們來(lái)一個(gè)深入的了解，在各個(gè)不同的流程，他們想要什么，他們需要什么，他們之間的差異在什么地方，他們對(duì)于淘氣堡店有什么抱怨，對(duì)產(chǎn)品有什么抱怨，對(duì)咋們有什么樣的期待，這些需求需要長(zhǎng)期的進(jìn)行整理與歸納，這都是淘氣堡經(jīng)營(yíng)者可以上升的空間。
2、細(xì)化服務(wù)流程
把自己的服務(wù)做得更細(xì)一些，提供更多的細(xì)節(jié)化的服務(wù)，讓家長(zhǎng)可以進(jìn)行有選擇的訂購(gòu)，讓孩子們的選擇更多一些，通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)來(lái)滿足不同的客戶的需求，甚至可以實(shí)施服務(wù)定制的策略。在服務(wù)的感受方面也強(qiáng)調(diào)一個(gè)人性化的表現(xiàn)，讓顧客的感受更完美，讓商家的服務(wù)在顧客心目中的地位更強(qiáng)大。比如有的淘氣堡店家把功能區(qū)與體驗(yàn)區(qū)分開(kāi)，功能區(qū)注重游玩，體驗(yàn)區(qū)注重孩子的參與實(shí)操性，通過(guò)輔導(dǎo)老師的指引，在智能、技能上提升服務(wù)效果！這深得孩子家長(zhǎng)喜歡，生意自然興隆了！
3、打造核心價(jià)值
非常清楚自己的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，非常清楚自己所開(kāi)“淘氣堡”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在各個(gè)層次上體現(xiàn)出自己的獨(dú)特價(jià)值，真正的“主題性淘氣堡”是可以感受出它的核心價(jià)值的，真正的“主題性淘氣堡”也是無(wú)時(shí)無(wú)刻都在體現(xiàn)著這種價(jià)值的。讓自己的淘氣堡店鋪價(jià)值表現(xiàn)在方方面面，讓客戶在體驗(yàn)中愛(ài)上這里，認(rèn)可商家，成為忠誠(chéng)的顧客。
4、提升現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)
孩子們?cè)凇疤詺獗ぁ崩锩嬉欢〞?huì)有一個(gè)現(xiàn)實(shí)的感受，這種感受是多維的，從眼晴看見(jiàn)的到聽(tīng)到的，從服務(wù)里面體驗(yàn)的到相互之間交流的，這種多維的現(xiàn)實(shí)感受需要商家精心去研究，找準(zhǔn)每一個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)力點(diǎn)，做得更好，做得更有特色。
5、打造線上線下口碑
在顧客親自體驗(yàn)淘氣堡產(chǎn)品與服務(wù)之前，他對(duì)于你的印象主要從線上線下的口碑信息里面獲取，這也是一個(gè)商家需要重點(diǎn)發(fā)力的地方，把自己的形象通過(guò)線上線下進(jìn)行良好的打造，讓自己的形象通過(guò)一定的包裝，一定的口碑表現(xiàn)出來(lái)。這是客戶體驗(yàn)的一個(gè)最初階段，也是吸引客戶的一個(gè)最開(kāi)始的階段。在這個(gè)人人互聯(lián)的時(shí)代，通過(guò)微信端、手機(jī)端等互聯(lián)網(wǎng)入口，通過(guò)顧客及線下媒體傳播，形成良好的口碑形象！
6、提升創(chuàng)新能力
淘氣堡商家做好了所有的準(zhǔn)備，做對(duì)了所有的事情卻依然不能收獲很好的市場(chǎng)表現(xiàn)，你就要考慮創(chuàng)新與突破了。在這樣一個(gè)講究有趣的客戶體驗(yàn)，好玩的客戶體驗(yàn)的時(shí)代，加上孩子們的好動(dòng)、多變、喜新等特性；大膽的創(chuàng)新成為你下一個(gè)階段努力的目標(biāo)，這會(huì)幫助你成功的提升客戶體驗(yàn)，帶來(lái)更豐厚的財(cái)富回報(bào)。
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