現(xiàn)在不少室內兒童游樂園經(jīng)營者都向湖南高盛游樂提出了自己的困惑:室內兒童游樂園周末、節(jié)假日人氣特別旺,但每逢周一至周五這樣的工作日客流量就會有所減少,怎樣才能增加周一至周五的客源,延續(xù)周末的人氣呢?湖南高盛游樂認為大家可以從以下幾個方面進行思考:
一、室內兒童游樂園周一到周五期間服務夠“周到”嗎?周一到周五,學齡孩子都上課去了,除了學齡前的客源,我們怎樣才能讓小孩放學后第一時間“搶”過來呢?孩子放學了,家長來不及去接怎么辦?孩子放學了,該怎樣做課后的輔導?針對這些問題,經(jīng)營者可以提供“周到”服務來解決!如兒童樂園可為忙碌的家長提供安全貼心的寶寶接送服務,并根據(jù)家長的要求派遣相關專業(yè)人員到指定的幼兒園準時接寶寶下課并送往兒童樂園;并為寶寶規(guī)劃家長既定的后續(xù)項目如課后輔導、歡樂陪玩等,家長在預約的時間內到兒童樂園接寶寶即可。孩子是家庭的中心,在孩子身上,家長們每天都要花費很多時間?!跋肟蛻?/span>之所想,急客戶之所急?!比羰覂葍和瘶穲@能為家長們很好的照顧孩子,并為他們贏得一段愜意的休閑時間,特別是上班族的家長們,相信孩子在室內兒童樂園的這點消費,他們非常樂意掏。
二、室內兒童游樂園項目足夠“特色”嗎?周一到周五,室內兒童樂園的重點客戶是學齡前兒童,但是樂園的目標卻是這些寶貝的家長們,這些“保姆們”天天圍著孩子轉,連健身娛樂、自主生活的時間都沒有了,小孩子天天愛玩,家長怎么辦?兒童樂園的項目除了要涵蓋學齡前兒童外,同時還要解決“保姆們”的這些困惑。對此,經(jīng)營者可以單獨或聯(lián)合周邊店鋪推出一些成人的休閑項目,如瑜伽館、美甲吧、麻將館、上網(wǎng)休閑區(qū)等,多種項目讓家長隨心選擇。在這些項目中,家長也可以認識到更多的家長,建立友誼,共同分享育兒知識。家長們在樂園里回歸生活,有朋友、有愛好,孩子也在自己的目力所及之處與小伙伴們開心玩樂,對家長、孩子、樂園來講都大有裨益,可謂是一舉三得!單打獨斗的時代已經(jīng)過去,在某些條件受限的情況,兒童樂園盡可能多去聯(lián)合有著共同目標客戶的群體或商家,資源共享,追求雙贏和多贏。只有這樣,你的兒童樂園才足夠有“特色”,才能滿足不同家長群體的各種需求。
三、室內兒童游樂園在周一至周五的活動夠“創(chuàng)新”嗎?不少園主表示:室內兒童游樂園在工作日的活動也不少呀!可是你的活動是否足夠吸引客戶呢?所以兒童樂園可以設一種非周末使用的券或卡,如價格是原價的幾折優(yōu)惠(根據(jù)實際情況來定);另外提供額外的餐飲服務,如工作日在兒童樂園玩樂可送特色營養(yǎng)餐一份(可與附近兒童餐飲合作);再如周一到周五推出特色早教課(與兒童教育商家共同推出)等等。
任何行業(yè)的經(jīng)營訣竅,無非就是抓住客戶需求,提供服務。室內兒童游樂園經(jīng)營同樣如此,關鍵在于你找準客戶(家長與孩子)沒有?你滿足的是客戶的單個需求還是多個需求?你提供服務是主動還是被動?兒童樂園園主們平時只要多分析、多思考、多嘗試、多用心,才能不斷發(fā)掘出更多兒童樂園經(jīng)營的好點子,場地的人氣與營收的提高,自然也就水到渠成了。