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發(fā)布日期：2019-08-24 15:22:23 訪問次數(shù)：1265
對于室內(nèi)兒童樂園淘氣堡樂園經(jīng)營者來說，盈利才是最重要，那么問題來了，賺錢的前提是什么，客源！縱觀大大小小形形色色的兒童樂園，凡是好的兒童樂園無不人滿為患！那么作為經(jīng)營者如何才能留住客戶呢？
一般來說孩子玩耍的兒童游樂設(shè)備針對的是0-12歲左右的兒童，推算得知家長大概為25-35歲左右。作為引導(dǎo)和主導(dǎo)孩子消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)掌權(quán)者，分析家長比分析孩子來的更為重要，孩子不過喜歡玩具和新奇的兒童游樂設(shè)備。這些家長多為80后，而80后的主要特點(diǎn)是接受新生事物快，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，性格獨(dú)立自主，敢想敢做等。
收集客戶的資料，從第一次來的客戶就要做好抓住這個(gè)客戶的打算，室內(nèi)兒童樂園淘氣堡樂園經(jīng)營者最好自己設(shè)計(jì)客戶信息表格，提醒一點(diǎn)，客戶的資料一定是越詳細(xì)越好，所指的客戶是小孩和家長，比如兩者的生日、手機(jī)號碼、微信、qq、興趣愛好、對什么過敏啊等等，達(dá)到讓客戶覺得人性化、溫暖、貼心的目的。拿到這些資料后要保證及時(shí)有效地跟客戶進(jìn)行溝通交流，這一點(diǎn)很重要?？梢越⑽⑿庞懻摻M或者qq群，讓客戶參與進(jìn)來，無論是對兒童游樂設(shè)備的意見或者建議，還是起一個(gè)讓大家就孩子溝通的平臺。調(diào)動客戶的積極性，也有助于游樂設(shè)備的不斷改善，客戶需要的游樂設(shè)備才是好的、有用的游樂設(shè)備?？蛻魩椭x擇游樂設(shè)備遠(yuǎn)比自己選擇來的更有效果。如果條件允許，還可以申請個(gè)公眾號，更大的推廣。讓廣大客戶了解兒童樂園的最新動態(tài)，兒童游樂設(shè)備的更新，介紹兒童游樂設(shè)備的好處和安全性等等，讓家長放心。
很多家長過于對孩子關(guān)心，要自己看管孩子，那么長的時(shí)間如何讓家長愉悅的度過這是一個(gè)值得研究的課題。比如準(zhǔn)備些這個(gè)年齡段人群愛看的書籍，提供wifi，準(zhǔn)備點(diǎn)貼心的小吃。還可以附帶咖啡，茶飲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。將貼心時(shí)刻發(fā)揮出來，節(jié)假日，客戶生日要充分的利用好。問候語、小禮品或者兒童游樂設(shè)備免費(fèi)消費(fèi)券，小小的細(xì)節(jié)讓客戶感動。讓他覺得得到了重視，自然不會離開，關(guān)鍵在于是否用心。還有什么比抓住一個(gè)客戶的心更有效的呢？在越來越細(xì)致化經(jīng)營的今天，室內(nèi)兒童樂園淘氣堡樂園經(jīng)營者只有在更小的細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出更優(yōu)秀的服務(wù)，才能在這個(gè)巨大市場上分到一杯羹！
