運營管理和企劃營銷兩塊都是長沙兒童淘氣堡樂園里面最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的“內(nèi)在功力”，簡單點來說，運營管理是“樹根” ，企劃營銷是“水源” ，兩者組合成一家兒童樂園盈利的根源。對兒童樂園企劃營銷思維進(jìn)行梳理和引導(dǎo)，準(zhǔn)確的說是對門店企劃營銷工作進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)、效率等方面進(jìn)行綜合考量和提升，改變以往兒童樂園場地由工作任務(wù)制轉(zhuǎn)變到目標(biāo)引導(dǎo)制，將企劃營銷工作開展推向了更高的層面，第一步我們說過了，現(xiàn)在湖南高盛游樂認(rèn)為要走出第二步：
第二步：從兒童淘氣堡樂園門店設(shè)計氛圍去考慮
在顧客基本游玩及環(huán)境體驗的基礎(chǔ)上，門店需要不斷賦予顧客更多好玩、樂趣、新奇、時尚等不同體驗，此類有助于門店長期穩(wěn)定經(jīng)營的工作即稱為氛圍活動，是門店必須要致力的長期性工作。
門店氛圍活動的開展需要針對本店顧客的心理喜好、本階段的環(huán)境狀況特點與門店的運營需求三方面進(jìn)行綜合考量，找尋氛圍營造的機會點，切合此階段顧客的心理需求，提升顧客滿意度，為門店客流與營收工作打好基礎(chǔ)。
節(jié)日氣氛的渲染最能刺激人群消費，抓準(zhǔn)節(jié)日元素緊扣主題創(chuàng)造出別出心裁的營銷活動來活躍整場氣氛，很有可能經(jīng)過的人會被吸引，所以許多樂園都會抓住消費者有節(jié)必過的心態(tài)，推出各種活動或者優(yōu)惠，在節(jié)日的時候，創(chuàng)造盈利小高峰。還有一點，長沙兒童淘氣堡樂園內(nèi)外環(huán)境的相互配合映襯是很重要的，這樣才能讓消費者感受到充分的節(jié)日氛圍，并對樂園留下深刻的映象。
根據(jù)客戶群體的差異，要有不同的方式來吸引他們。針對年輕的客戶群體，增添其游玩過程的活躍度與樂趣感，參與的隨意性要強，參與門檻要低，要充分引起顧客的興趣；而家庭客戶群體是以孩子為中心的，因此針對兒童喜愛的、喜聞樂見的、家長傾向有利孩子成長的方面須加以營造，使孩子高興，家長樂意。如今的樂園需要細(xì)致化、差異化服務(wù)，因為現(xiàn)在的消費者不像以前，他們更多的追求的是一種對生活質(zhì)量的享受，想靠隨隨便便的糊弄幾下的時代已經(jīng)過去，不斷完善會員資料以及忠實玩家的客戶設(shè)置，盡量去認(rèn)識每一位玩家，滿足玩家合理的要求，加強公司與消費者之間的交流，逐步建立長期的友誼，以形成一個穩(wěn)定的客戶群。
客流分布不均，工作日空置現(xiàn)象嚴(yán)重，這與中國現(xiàn)有教育制度、理念有關(guān)。在學(xué)生上學(xué)或者年輕人、家長上班的期間，樂園的人流量低如何破除“人氣魔咒”？盡量制造主題互動與話題氛圍，使顧客多逗留，吸引客戶尤其老客戶的加入與好感。也可系統(tǒng)性統(tǒng)籌組織吸引會員、玩家等參與的各項氛圍活動；或者通過嫁接各類資源，例如政府資源、少年宮等，或聯(lián)系旅游系統(tǒng)資源，通過代售門票等方法，解決項目平日客流的問題。
